На Горьковском автозаводе внедрена система оценки качества продукции, принятая в мировой практике

(Корр. "НТА" Ж. Воронова): На Горьковском автомобильном заводе (ОАО "ГАЗ") внедрена новая система оценки качества продукции – "NOVA - C". Как сообщили "Нижегородскому телеграфному агентству" в пресс-службе автозавода, это одна из форм проверки автомобиля, принятая в мировой практике – аудит нового автомобиля с точки зрения потребителя.

Методика "NOVA – C" включает в себя оценку новых автомобилей на стадии сдачи в сбытовые подразделения, сравнительные тесты с автомобилями других марок.

Основные задачи данной системы – анализ первоначальной визуальной реакции покупателей при покупке автомобиля. предупреждение возможных замечаний потребителей, определение и решение приоритетных вопросов, связанных с повышением качества продукции.

Как отметили в пресс-службе, анализ основывается на результатах контроля качества внутри завода, дорожных тестах, изучении информации от дилеров и мнений потребителей по результатам анкетирования. Все замечания обсуждаются комиссией с участием специалистов производственных подразделений, конструкторов, технологов, представителей товаропроводящей сети.

По результатам аудита дефекты предъявляются для немедленного устранения в процессе производства подразделениям, допустившим брак. Оценка по качеству выставляется каждому подразделению и влияет на начисление премии, сказали в пресс-службе. Таким образом, работа по повышению качества автомобилей проводится по всей цепочке: начиная от торгово-закупочной фирмы ОАО "ГАЗ" до сбыта.

Как подчеркнули в пресс-службе, внедрение данной системы оценки качества автомобилей позволило существенно снизить дефективность продукции.