Лучший контролер-ревизор ГЖД примет участие во всероссийском конкурсе контролеров-ревизоров поездов дальнего следования

Лучший контролер-ревизор поездов дальнего следования Горьковской железной дороги-филиала ОАО "РЖД", победитель конкурса контролеров-ревизоров Горьковской железной дороги-филиала ОАО "РЖД" Елена Павлова 27-28 января примет участие во всероссийском смотре-конкурсе профессионального мастерства контролеров-ревизоров пассажирских поездов дальнего следования "Лучший ревизор", сообщает служба по связям с общественностью Горьковской магистрали.

Конкурс пройдет в Челябинске на базе Южно-Уральской железной дороги. На нем будут представлены все 17 железных дорог России. Цель конкурса – повышение культуры обслуживания пассажиров и уровня профессионального мастерства контролера-ревизора.

Главная задача контролеров-ревизоров, штат которых на ГЖД составляет 57 человек – проверка качества обслуживания пассажиров в поездах и на вокзалах, устранение выявленных недостатков. Ревизор проверяет соответствие нормативам санитарно-технического состояния вагонов, выполнение проводниками своих обязанностей, правильность оформления билетов, багажа и многое другое. Контролер-ревизор имеет широкие права, вплоть до отстранения от работы нарушивших правила проводников и других сотрудников железной дороги.

Смотр-конкурс в Челябинске будет состоять из двух туров. В первом туре будет проверяться знание нормативных документов, инструкций, умение пользоваться необходимой в работе документацией, грамотно и качественно оформлять документы. Особое внимание будет уделено знаниям правил проезда льготных категорий пассажиров. В ходе второго тура будет проверяться умение разрешать проблемные вопросы с пассажирами, будут представлены костюмы контролеров-ревизоров и творческие номера.