Более 75 тысяч звонков поступило с момента открытия "горячей линии" ОАО "РЖД" по вопросам нового порядка предоставления льгот

Более 75 тысяч звонков поступило с момента открытия "горячей линии" ОАО "РЖД" по вопросам нового порядка предоставления льгот. Об этом сообщает служба по связям с общественностью Горьковской железной дороги - филиала ОАО "Российские железные дороги".

"Горячая" телефонная линия, операторы которой разъясняют гражданам новый порядок предоставления льгот на проезд железнодорожным транспортом, который установлен с 1 января 2005 года, в связи с вступлением в силу Федерального закона №122-ФЗ о монетизации льгот, открыта и работает с 15 декабря 2004 года в ОАО "РЖД", на всех 17 железных дорогах страны.

За это время в ОАО "РЖД" позвонили 75 тыс.700 человек, из которых 49 тыс.600 человек получили информацию о правилах проезда в поездах пригородного сообщения, 20 тыс.800 человек – в поездах дальнего следования, а 5 тыс. 300 звонивших задали вопросы общего характера. В феврале количество звонков значительно уменьшилось.

С 1 января на внеклассных и первого класса вокзалах организована работа "общественных приемных", в которые обратились более 23 тыс. граждан.

Кроме того, в зданиях вокзалов установлены справочные стенды с информацией о порядке оформления проезда, видах применяемых проездных документов (билетов), перечнем граждан, имеющих право на льготы по оплате проезда на железнодорожном транспорте. На вокзалах и в поездах регулярно звучат объявления о новой системе льготного проезда в поездах дальнего и пригородного сообщения, открыты дополнительные кассы для обслуживания льготников.

Как отметил президент ОАО "РЖД" Геннадий Фадеев, "наша первостепенная задача - разъяснить гражданам: кто, на каком основании и в каком порядке сможет воспользоваться льготным проездом на железнодорожном транспорте".

Телефоны горячей линии на Горьковской железной дороге-филиал ОАО "РЖД":

Нижний Новгород - (8-8312) 48-45-69
Казань - (8-432) 31-22-59, 31-34-00
Киров - (8-8332) 60-40-12, 60-37-63
Ижевск - (8-83412) 49-22-53, 49-28-91, 49-38-60
Йошкар-Ола- (8-362) 68-92-14