Более 40 000 обращений, поступивших в общественные приемные аппарата полпреда Президента в ПФО, было удовлетворено за пять лет работы

Общественными приемными аппарата полномочного представителя Президента в ПФО за период с июля 2000г. по апрель 2005г. зарегистрировано 122 914 обращений от граждан и организаций (4 769 – в 2000г., 18 748 – в 2001г., 18 637 – в 2002г., 19 146 – в 2003г., 20 005 – в 2004г., 6 337 – за первый квартал 2005г). Кроме того, сотрудники общественных приемных работали по 15 349 обращениям, переданным с "прямой линии Президента Российской Федерации" в 2002г. и по 19 923 обращениям, переданным в 2003г. Об этом сообщает пресс-служба полпреда.

Из общего массива обращений положительно решено 40 195 вопросов, с которыми обратились граждане. По остальным обращениям либо предоставлена квалифицированная консультация (в приемных людей принимают волонтеры юристы, психологи и социальные специалисты), либо вопросы находятся в стадии решения.

Качественный анализ показывает, что наиболее часто граждане указывают на несовершенство социальной защиты и соцобеспечения населения – 29,04% от всех обращений. Особенно активно эта проблема поднимается жителями Пермской области и Коми-Пермяцкого автономного округа: почти половина (49,4%) заявителей в этом регионе обратились с вопросами именно в этой сфере. 16,36% всех обращений связаны с недостатками в жилищно-коммунальном обслуживании, наиболее остро эта проблема стоит в Кировской области, о чем говорят более 35% заявителей-кировчан.

Каждый десятый посетитель общественных приемных пожаловался на работу судов, сотрудников юстиции, адвокатуры и нотариата, а в республике Марий Эл такие нарекания высказал каждый четвертый обратившийся. Претензии по работе органов внутренних дел имеют 7% граждан (больше всего недовольны работой милиции в Татарстане – 17,1%). Наиболее напряженная ситуация по выплате заработной платы сохраняется в Саратовской области, где 10% заявителей подняли именно этот вопрос, в то время как в среднем по округу этот показатель составляет 5,27% т.е. почти в два раза ниже. Еще пять процентов жителей округа, которые обратились в общественные приемные, волновали вопросы здравоохранения, причем больше всего обратилось по этой теме из Нижегородской области.

Сеть общественных приемных стала еще и серьезной кадровой школой: в сети работает единовременно до 2000 волонтеров. С 2000 года более 150 из них после деятельности в общественных приемных перешли на работу в органы государственной власти субъектов федерации и в органы местного самоуправления, а около 500 были востребованы рынком труда, заняв руководящие должности в коммерческих организациях.

Первая общественная приемная была открыта 26 июля 2000 года в Нижнем Новгороде. За пять лет создана сеть из 97 общественных приемных, которые работают во всех регионах Приволжского федерального округа.