Жители Дзержинска Нижегородской области, совершающие покупки в магазинах крупных торговых сетей, чаще всего жалуются на обман, обвес, духоту, грубость и очереди

Жители Дзержинска Нижегородской области, совершающие покупки в магазинах крупных торговых сетей, чаще всего жалуются на обман, обвес, духоту, грубость и очереди. Жалобы жителей, как сообщает пресс-служба администрации Дзержинска, были рассмотрены во время "горячей линии" по вопросам торгового обслуживания в сетевых компаниях "Копейка", "Магнит", "Райцентр", "Перекресток".

"Горячая линия" прошла 9 августа в управлении поддержки и развития предпринимательства, потребительского рынка и услуг администрации Дзержинска. В ней приняли участие начальник управления Ольга Касьянова, начальник отдела защиты прав потребителей Вера Соловьева, руководитель группы по торговле общества по защите прав потребителей Валентина Козлова, заместитель начальника территориального отдела Роспотребнадзора Елена Артюкова и начальник отдела по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка УВД Наталья Туранова.

В ходе "горячей линии" от жителей города поступили звонки с конкретными жалобами и пожеланиями в адрес крупных сетевых магазинов Дзержинска. Из поступивших звонков стало ясно, что в основном жалобы граждан касаются: несоответствия цены, указанной на ценнике, реальной стоимости товара; обвеса покупателей; отсутствия в магазинах товаров дзержинских производителей, к которым привыкли жители города; отсутствия вентиляции в магазинах; очередей в кассу; недоброжелательного обращения продавцов с покупателями; неудобной расфасовки товара; камер хранения (их нехватки, неудачного расположения, сломанных замков).

Все поступившие жалобы и пожелания были зафиксированы, все позвонившие получили конкретные ответы и рекомендации к действию. В заключении начальник управления поддержки и развития предпринимательства, потребительского рынка и услуг Ольга Касьянова отметила, что подобные нарушения в работе торговых центров недопустимы, т.к. крупные сетевые компании должны быть примером для всех остальных магазинов.