Эксперимент по улучшению качества обслуживания пассажиров в поездах дальнего следования проводится на Кировском отделении ГЖД

Эксперимент по улучшению качества обслуживания пассажиров в поездах дальнего следования проводится на Кировском отделении ГЖД. Об этом сообщает служба по связям с общественностью Горьковской железной дороги – филиала ОАО "Российские железные дороги".

По словам начальника Кировской дирекции по обслуживанию пассажиров в дальнем сообщении Владимира Корнилова, идея скрасить время, проводимое пассажирами в дороге, появилась давно, а воплотилась в жизнь только летом этого года. Возникла она не спонтанно. Сотрудниками дороги было проведено анкетирование пассажиров. Большинство опрошенных высказалось за то, чтобы в вагонах появились какие-либо развлечения (кино, театрализованные представления, игры и т.д.).

Чтобы дать возможность отдохнуть родителям, проводники поездов кировского формирования устраивали конкурсы рисунков и сочинений для детей на тему железнодорожного транспорта. Взрослые пассажиры выступали в роли жюри и выбирали лучшие работы. Юным победителям вручались в качестве призов фломастеры, карандаши, альбомы и шариковые ручки.

По мнению Владимира Корнилова, подобный опыт может быть использован во всех поездах РЖД.

Напомним, в Кирове формируются следующие поезда дальнего следования: №431/432 Киров – Адлер – Киров, №401/402 Киров – Анапа – Киров, №31/32 Киров – Москва – Киров, №329/330 Киров – Казань – Киров.