Отделение "Банк Татарстан" Волго-Вятского банка Сбербанка России организовало встречу с представителями СМИ в формате круглого стола

Отделение "Банк Татарстан" Волго-Вятского банка Сбербанка России организовало встречу с представителями СМИ в формате круглого стола. Об этом сообщает пресс-служба ВВБ СБ РФ

Темой мероприятия стало внедрение в филиалах Сбербанка на территории Республики Татарстан новой производственной системы, которая является одной из центральных составляющих стратегии развития банка до 2014 года.

Общение с прессой проходило на базе дополнительного офиса №6670/0283, который стал одним из первых в республике, где производственная система Сбербанка была применена на практике. Журналистов ознакомили с принципами лин-менеджмента (англ. lean production — "бережливое производство"), которые впервые были применены компанией Toyota, и продемонстрировали их действие в реальной обстановке работы филиала, ставшего на период внедрения лин-лабораторией. Спикер круглого стола — начальник отдела вкладов и расчетов отделения "Банк Татарстан" Раиля Каримова — рассказала о развертывании Производственной системы в Татарстане, отметив, что до конца года она будет внедрена в 67 подразделениях Сбербанка в республике.

Внедрение производственной системы сделает офисы Сбербанка более комфортными: будет внедрено обслуживание по принципу одного окна, "электронные кассиры" и отсутствие обеденных перерывов сократят очереди, администраторы клиентских залов помогут клиентам разобраться в банковских услугах, для детей клиентов будут организованы детские уголки. Уровень профессионализма и приветливости сотрудников будут оценивать сами клиенты путем голосования.

СПРАВКА:

ОАО Сбербанк России — крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, на долю которого приходится около 30% активов российской банковской системы, основной кредитор национальной экономики. Учредителем и главным акционером Сбербанка является Центральный банк Российской Федерации (свыше 60% голосующих акций). Акционеры банка — более 200 тысяч физических и юридических лиц. Банк имеет самую разветвленную филиальную сеть в России: 17 территориальных банков, более 20 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений, а также дочерние банки в Казахстане и на Украине.

Волго-Вятский банк Сбербанка России — один из 17 территориальных банков Сбербанка России. Осуществляет обслуживание клиентов в следующих регионах: Нижегородская, Кировская, Владимирская область, республики Татарстан, Чувашия, Мордовия, Марий Эл. Филиальная сеть банка включает более 2 500 подразделений, что обеспечивает максимальное удобство доступа к банковским услугам для всех жителей региона.