Волго-Вятский банк Сбербанка России представил новую услугу онлайн-консультирования для малого бизнеса

Министру поддержки и развития предпринимательства Нижегородской области Василию Казакову представлена новая услуга, внедренная Волго-Вятским банком Сбербанка России – пункт онлайн-консультирования для малого бизнеса. Об этом сообщает пресс-служба ВВБ СБ РФ.

Теперь офис находится на постоянной прямой связи со специалистами консалтинговой фирмы, а помогает в этом компьютерная программа Skype ("Скайп"). Любой индивидуальный предприниматель или представитель организации, посетивший офис, может абсолютно бесплатно получить консультацию по налогообложению, правовым вопросам, программам поддержки малого бизнеса и т.д.

Министр поддержки предпринимательства Василий Казаков и председатель Волго-Вятского банка Сбербанка России Ирина Кудрявцева стали свидетелями общения одного из предпринимателей с консультантом, а затем сами вышли на связь с консалтинговой фирмой и задали несколько вопросов. "Это очень удобная услуга, - отметила Ирина Кудрявцева, - поскольку теперь у клиента Сбербанка есть возможность получать не только комплекс банковских услуг, но и более полное консультирование. Это привлечет сюда новых клиентов. Мы планируем развивать эту услугу и в других филиалах, которые работают и с большими предприятиями, и с частными лицами". Василий Казаков также отметил очень удобный формат консультирования: "По любому мелкому вопросу можно связаться со специалистами, не покидая здания банка. Эта услуга уже востребована, а в дальнейшем спрос на нее будет только расти".

Заведующий Центром развития малого бизнеса Руслан Егоров провел обзорную экскурсию по сектору обслуживания юридических лиц, рассказал о новом формате обслуживания клиентов в передовом офисе. Здесь активно применяются принципы бережливого производства, зона обслуживания организована по принципу Open-space. Кроме того, появилась новая форма работы с предпринимателями – регулярные "круглые столы" по проблемам малого бизнеса.

Пункт он-лайн консультирования расположен в офисе № 6652/0536 в пер. Союзном Сормовского района Нижнего Новгорода, который не случайно имеет статус Центра поддержки малого бизнеса и лаборатории инноваций Волго-Вятского банка.

СПРАВКА:
ОАО Сбербанк России - крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, на долю которого приходится около 30% активов российской банковской системы, основной кредитор национальной экономики. Учредителем и главным акционером Сбербанка является Центральный банк Российской Федерации (свыше 60% голосующих акций).

Акционеры банка - более 250 тысяч физических и юридических лиц. Банк имеет самую разветвленную филиальную сеть в России: 17 территориальных банков, более 19 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений, а также дочерние банки в Казахстане, на Украине и в Белоруссии.

Волго-Вятский банк Сбербанка России - один из 17 территориальных банков Сбербанка России. Осуществляет обслуживание клиентов в следующих регионах: Нижегородская, Кировская, Владимирская область, республики Татарстан, Чувашия, Мордовия, Марий Эл. Филиальная сеть банка включает более 2 300 подразделений, что обеспечивает максимальное удобство доступа к банковским услугам для всех жителей региона.