Нижегородское региональное отделение Фонда соцстраха РФ открывает call-центр для приема обращений по вопросам выплат пособий по временной нетрудоспособности, материнству и детству

Нижегородское региональное отделение Фонда социального страхования РФ с 23 ноября открывает call-центр для приема обращений граждан на "горячую телефонную линию" по вопросам выплат пособий по временной нетрудоспособности, материнству и детству. Об этом сообщили НРО Фонда.

Для уточнения вопроса о пособиях по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по рождению ребенка, по уходу за ребенком до полутора лет необходимо сообщить оператору call-центра: ФИО, полное название организации, где работает получатель, в какой филиал были поданы документы (район или номер филиала), какое пособие не выплачивают, контактный телефон обратившегося.

Все сведения о неполучении пособий будут передаваться в региональное отделение Фонда для рассмотрения и принятия решений по конкретному человеку. Ответ на запрос обратившийся сможет получить по истечении пяти дней через оператора call-центра.

Телефон "горячей линии": (831) 411-16-29 - многоканальный и будет работать до конца декабря. Задать свой вопрос можно в будние дни с 8:30 до 19:00.

Ответы на общие вопросы по пособиям можно получить на сайте www.fss.nnov.ru в разделе "Вопрос – ответ". Формы документов и примеры их заполнения на сайте в разделе "Бланки документов".

СПРАВКА:

С 1 июля 2011г. на территории Нижегородской области реализуется пилотный проект, по которому Фонд социального страхования РФ рассчитывает и выплачивает пособия напрямую работающим гражданам на лицевой счет в банке или по почте.
Ежемесячно в региональное отделение Фонда по всем каналам связи обращается до 25 тысяч нижегородцев. С июля по ноябрь работающим гражданам выплачено пособий на сумму более двух миллиардов рублей.