Главный управляющий директор Альфа-банка Алексей Марей, и вице-президент Oracle в России и СНГ Валерий Лановенко рассказали о современном банкинге и запуске новой версии интернет-банка "Альфа-Клик"

Главный управляющий директор Альфа-банка Алексей Марей, и вице-президент Oracle в России и СНГ Валерий Лановенко рассказали о современном банкинге и запуске новой версии интернет-банка "Альфа-Клик". Об этом сообщает пресс-служба компании.

Согласно информации, 24 апреля 2013 года в Москве состоялась пресс-конференция "Альфа-Банк снова определяет банкинг будущего".

Главный управляющий директор, член правления, член совета директоров Альфа-банка Алексей Марей, и вице-президент, глава представительства Oracle в России и СНГ Валерий Лановенко рассказали о современном банкинге, запуске новой версии интернет-банка "Альфа-Клик" и его технологических преимуществах, а так же о планах Альфа-Банка о еще более интенсивном развитии инновационных банковских сервисов — о создании "Альфа-Лаборатории".

В конце марта 2013 года Альфа-Банк объявил о запуске новой версии интернет-банка — "Альфа-Клик 2.0", в котором полностью обновлены платформа и дизайн. "Альфа-Клик 2.0" - это один из самых масштабных проектов банка, который состоял из двух этапов: смены платформы и обновления дизайна.

Новый "Альфа-Клик" отвечает меняющимся потребностям клиентов. Среди ключевых особенностей: "Мои цели": визуализация мечты — это половина ее достижения, "Альфа-Клик" показывает, насколько вы к ней близки и помогает ее достичь; "Автоплатеж": запланируйте и забудьте — "Альфа-Клик" запомнит и переведет (новый, усовершенствованный механизм работы автоматических платежей и шаблонов); "Избранное" позволяет разложить все по своим местам, чтобы платить в один клик; "Единый каталог": все получатели в одном месте, причем можно смотреть как все, так и по любому региону отдельно; "Свои названия": называйте вещи своими именами – свое название любому счету или карты, и множество других сервисов.

Общее количество клиентов, использующих интернет-банк "Альфа-Клик", перешло серьезный рубеж в 2,6 млн человек, а количество компаний-получателей платежей на данный момент 11тысяч (второе место в России).

Около 50% пользователей, вошедших в интернет-банк в первый месяц после обновления, попробовали новый дизайн. 75% из них стали пользоваться им постоянно и не вернулись в предыдущую версию.

Количество пользователей мобильного банка "Альфа-Мобайл" превысило 200 тысяч человек. По оценкам компании, сегодня Альфа-Банк имеет не менее 15-17% рынка мобильного банкинга. Это значимая доля рынка, которая позволяет банку оставаться игроком, создающим тренды в этом направлении и определяющим динамику развития этого сегмента рынка.

Внедрение новой платформы осуществилось в сентябре 2012 года на базе технологий Oracle Fusion Middleware, лидирующих в своем классе. Это обеспечило выполнение требований банка в части безопасности, производительности и готовности к быстрому реагированию на изменение потребностей рынка. Новый дизайн интернет-банка "Альфа-Клик 2.0" реализован на основе макетов, разработанных в студии Артемия Лебедева. Основная же работа велась сотрудниками банка. Он абсолютно не похож на предыдущий — более легкий, "дружелюбный", имеет понятную и логичную структуру. Разработчики постарались сделать все, чтобы каждый клиент смог пользоваться интернет-банком интуитивно и имел возможность персонализировать его.

В данный момент пользователю "Альфа-Клика" доступны обе версии дизайна, как новая, так и старая. Клиент банка имеет возможность перехода между дизайнами - просто переключившись на своей персональной странице.

Команда банка постаралась посмотреть на интернет-банк по-новому, предоставив клиенту возможность по максимуму увидеть наиболее важные функции сразу на главной странице, не переходя в дополнительные разделы. В банке изменили подход к самой разработке продуктов: предложили новый интерфейс, больше вовлекали клиентов в совместное творчество, спрашивали их, что понравилось, а что нет, внимательно изучали обратную связь и снова вносили изменения. Интернет-банк был запущен в несколько этапов –тестирование с участием сотрудников Альфа-Банка, тестирование с участием группы клиентов — более 3 500 клиентов сами захотели стать первыми пользователями нового дизайна и получили приглашения; и уже потом проект был предложен всем клиентам. В банке не останавливаются на текущей версии — улучшение и доработка дизайна будет постоянным фокусом с обязательным участием профессионалов по интерфейсам и, конечно, клиентов банка.

Также на мероприятии был представлен новый центр инновационных разработок банка – "Альфа-Лаборатория". Электронный бизнес Альфа-Банка – самая динамичная область банковской деятельности, в ней невозможно быть лидером без постоянного развития, интересных продуктов, без лучших технологий, и, конечно, без лучшей команды. Альфа-лаборатория — это новый комплексный подход Банка к разработке инновационных сервисов, включающих себя набор элементов от внутренней культуры до процессов разработки и профиля людей.

"Будущее российских банков — за инновационными технологиями. Мы как ведущий частный банк в России всегда предлагали рынку передовые решения и делали значительные инвестиции в развитие инновационных технологий. Повышение доступности финансовых услуг - одна из самых актуальных задач, стоящих перед нашим банком. Ее решение требует от банка новых с технологической точки зрения подходов к организации каналов, в первую очередь с помощью интернета и мобильного телефона. У нас есть все, для того, чтобы оставаться лидерами в этом направлении и определять будущее в развитии банкинга в России, предлагая нашим клиентам новые и технологичные решения", — говорит Алексей Марей.

"Интернет-банк нового поколения "Альфа-Клик 2.0" – отличный пример инноваций в бизнесе. Динамичная и конкурентная рыночная среда рождает высокие требования к гибкости и эффективности ИТ-инфраструктуры Альфа-Банка. Она должна обеспечивать внедрение инноваций в режиме реального времени. Ядром эффективной работы "Альфа-Клик" является мощная, надежная и высокопроизводительная платформа Oracle Fusion Middleware. Переход на нее устранил технологические ограничения и открыл горизонты для развития бизнеса, создания качественных услуг и привлечения новых клиентов банка. Oracle, со своей стороны, совершенствует и развивает инновационное портфолио продуктов так, чтобы полностью соответствовать не только современным, но и будущим запросам заказчиков и рынка", - отметил Валерий Лановенко.

СПРАВКА:
Достижения Альфа-Банка в области инновационных разработок за 10 лет: 2003 - один из первых в стране интернет-банков, самый функциональный; 2005 - первый в России мобильный банкинг; 2006 - запустили новый интернет-банк Альфа-Клик, задачи стандарт простоты и функциональности; 2007 - задали стандарт рынка для подтверждения платежей - SMS пароли; 2008 - первыми в России запустили карты с индивидуальным дизайном; 2009 - первые и единственные в России запустили сервис онлайн-переводов с электронных кошельков - Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi Wallet и другие; 2010 - запустили мобильный банкинг для iPhone, Android и других платформ; 2011 - запустили переводы с карты на карту в интернете и мобильном приложении; 2013 - Альфа-Банк переизобрел интернет банк. Новый дизайн - новые возможности.