Личным кабинетом "Билайн" воспользовались 40 тысяч нижегородских абонентов

Личным кабинетом "Билайн" воспользовались 40 тысяч нижегородских абонентов. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Как отмечается в сообщении, ОАО "ВымпелКом" в Нижегородской области подвел промежуточные итоги использования обновленного интернет-сервиса для клиентов "Личный кабинет". За три месяца работы новой версии портала им воспользовались более 40 тысяч нижегородских абонентов. Ежедневно они осуществляют порядка 8,5 тыс. операций.
Согласно статистике, самые частотные запросы среди нижегородских клиентов компании - это изменение услуг (подключение или отключение опций), а также консультации по детализации счета. Напомним, что обновленный личный кабинет позволяет выполнять до 40 функций.

Клиенты получают исчерпывающую информацию о текущем статусе своего счета: тарифный план, подключенные услуги, баланс счета, порог расходов, финансовая история, проверка бонусов, заказ детализации звонков. Абоненты могут управлять счетом, менять тарифный план, подключать и отключать услуги, блокировать и разблокировать номера. Также личный кабинет позволяет получить обратную связь от оператора, управлять роуминговыми опциями, контролировать счета членов семьи, оплачивать свои расходы на мобильную связь, подключать/отключать услуги будущей датой, просматривать информацию по подключенным подпискам и отключать их.

В августе "Личный кабинет" дополнился возможностями присоединения личных кабинетов других пользователей, возможностями получения пароля без USSD-команды и детализации в онлайн режиме, входа в "Личный кабинет" с использованием пары "логин-пароль" социальных сетей Facebook и в ВКонтакте. В ближайшее время планируется интеграция нового портала с личным кабинетом услуги "Привет", системой приобретения контента "beeonline" и системой опросов "vopros.beeline.ru".

"Мы ставим перед собой задачу максимально упростить и облегчить клиентам их каждодневную жизнь, сократив во всех смыслах расстояние между клиентом и оператором, - говорит Филипп Сапронов, исполнительный директор по Нижнему Новгороду ОАО "ВымпелКом". - Обновленная версия сервиса легка к восприятию, привыкание к новому интерфейсу проходит без проблем, и клиенты могут решать свои задачи, связанные с обслуживанием, исключительно быстро и комфортно", - отметил он.

С момента запуска портала на всей территории России зарегистрировались уже более 2,2 млн абонентов. Личным кабинетом можно воспользоваться по ссылке my.beeline.ru.

СПРАВКА:

ОАО "ВымпелКом" входит в группу компаний "ВымпелКом Лтд", которая является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи, в который входят компании связи, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканской республике и Канаде. "ВымпелКом" предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 753 миллиона человек. Компании группы "ВымпелКом Лтд." предоставляют услуги под брендами "Билайн", "Киевстар", "djuice", "Wind", "Infostrada" "Mobilink", "Leo", "Banglalink", "Telecel" и "Djezzy". По состоянию на 30 июня 2013 года общее количество абонентов Компании составляло 215 миллионов. Акции "ВымпелКом" котируются на NASDAQ под символом VIP.