Промсвязьбанк удостоен первой независимой премии среди работающих в сегменте для состоятельных людей банков

Промсвязьбанк удостоен премии Private Banking Mystery Shopping Award - первой независимой премии среди банков, работающих в сегменте для состоятельных людей. Об этом сообщает пресс-служба банка.

Помимо этого, банк вошел в ТОП-5 банков в сегменте private banking по результатам исследования, проведенного компанией Frank Research Group.

Как сообщает пресс-служба, 19 марта подведены итоги исследования российского рынка Private Banking Frank Research Group. По его результатам был составлен рэнкинг банков, работающих в сегменте private banking. Основная цель исследования – проследить путь потенциального клиента от звонка до финального предложения от банка, и на основании ключевых параметров выбрать банк, который сможет предложить клиенту продукты и сервисы, максимально соответствующие его потребностям и ожиданиям. Основой исследования стал метод "тайный покупатель" (Mystery Shopping). Наибольшим весом среди определяющих факторов являлось "консультирование", то есть непосредственно работа персонального менеджера – понимание нужд клиента, манера общения, создание доверительной атмосферы.

Промсвязьбанк по сумме баллов занял третью позицию и вошел в ТОП-5 лучших банков Private Banking в России.

"В сегменте private banking качество обслуживания – ключевой показатель эффективности и успешности в работе с клиентами. Для нас высокое место в рэнкинге – доказательство правильно выбранного курса. Мы намерены усиливать свои позиции в сегменте, предоставляя нашим клиентам наивысший уровень сервиса и продуктов", – сказала вице-президент – руководитель блока "частный капитал и управление инвестициями" Промсвязьбанка Татьяна Волошкина.

СПРАВКА:
Программы и услуги private banking от Промсвязьбанка – это комплексные решения для VIP-клиентов, индивидуальные программы обслуживания, гибкую политику управления накоплениями, широкие финансовые возможности и специальные привилегии по банковским и небанковским услугам, а также сервис, сочетающий лучшие решения из практики частного банковского обслуживания.