Альфа-Банк вошел в список лучших банков для состоятельных клиентов по версии Frank RG

Альфа-Банк вошел в список лучших банков для состоятельных клиентов по версии Frank RG. Об этом сообщает пресс-служба банка.

"Альфа-Банк - лучший банк для состоятельных клиентов по версии исследовательской компании Frank Research Group. Frank RG оценила 16 банков, предлагающих в России услуги Private Banking и Wealth Management", - говорится в сообщении.

Отмечается, что в список банков вошли специализирующиеся на состоятельных клиентах подразделения розничных банков, инвестиционных компаний и представительств западных банков. Список для исследования был составлен на основе рекомендаций экспертов рынка.

Основной задачей Frank RG стала оценка банка через общение с менеджером и с помощью предоставленных материалов. Также было важно понять, насколько может быть индивидуальным подход к решению вопросов конкретного клиента и что ему могут предложить.

"Frank RG воспользовалась методикой "тайного покупателя". Менеджеры Альфа-Банка, с которыми общались исследователи, смогли создать дружелюбную атмосферу и поняли нужды клиента. Уже во время первой встречи менеджеры предлагали конкретные решения", - отметили в пресс-службе банка.

"Успех взаимовыгодного сотрудничества всегда зависит от понимания друг друга, это правило работает и для банков, которые не могут не вникать в потребности и мотивы клиентов, если хотят стать для них главным банком. Сегодня клиенты особенно нуждаются в сильной экспертизе и высокой скорости исполнения. Мы рады, что были по достоинству оценены профессионалами Frank RG", - сказала директор по работе с состоятельными клиентами (А-Клуб) Альфа-Банка Елена Лисицына.