Почти в три раза выросло число электронных обращений граждан в НижегородЭнергоГазРасчет в 2016 году

НИА "Нижний Новгород" - Алёна Вдовиченко

Почти в три раза выросло число электронных обращений граждан в ООО "НижегородЭнергоГазРасчет" (является дочерней компанией АО "Газпром межрегионгаз Нижний Новгород") по текущим вопросам снабжения газом в 2016 году. Об этом гендиректор компании Денис Кутовой сообщил в эфире NN-Radio 8 декабря 2016 года.

По его словам, если в 2015 году таких обращений было 6 129, то за 11 месяцев 2016 года их уже насчитывается 15 914. "Происходит постепенное переориентирование граждан с посещения абонентских пунктов на электронные и письменные обращения. А это значит, что наших абонентов устраивает данный способ взаимодействия. Мы планируем и дальше развивать электронный формат общения и сокращать очереди на абонентских пунктах", - подчеркнул Денис Кутовой.

Он также сообщил, что за истекший период этого года существенно увеличилось и количество передаваемых показаний счетчиков газа через сайт компании. Так, в прошлом году их было порядка 100 тысяч, за 11 месяцев 2016 года их уже около 180 тысяч.

"Кроме того, продолжает развиваться сервис, позволяющий передавать показания счетчика газа через СМС. В 2016 году им воспользовалось более 262 тысяч абонентов. Увеличивается количество граждан, которые подключают услугу "Квитанция на электронную почту". Это очень удобно и, на наш взгляд, современно. Этой услугой пользуются уже 32 тысячи абонентов", - отметил гендиректор компании.

Денис Кутовой, кроме того, анонсировал появление в 2017 году на сайте ООО "НижегородЭнергоГазРасчет" нового сервиса, который будет позволять оплачивать газ картой любого банка без комиссии. "Эта услуга позволит существенно упростить оплату за газ для населения", - сказал Кутовой.

Он также добавил, что сегодня посещение абонентских пунктов гражданами необходимо лишь в двух случаях – при заключении нового договора поставки газа и при подаче заявки на опломбировку вновь установленного прибора учета газа.

СПРАВКА:
АО "Газпром межрегионгаз Нижний Новгород" с 2000 года является региональным представителем ООО "Газпром межрегионгаз" в Нижегородской области (дочернее предприятие ПАО "Газпром" по реализации газа). "Газпром межрегионгаз НН" отвечает за оптовые поставки природного газа в Нижегородскую область, обеспечение и реализацию природным газом.

Основным направлением деятельности ООО "НижегородЭнергоГазРасчет" является начисление и сбор с населения денежных средств за поданный природный газ.