Нижегородцы испытали трудности при использовании транспортных карт 2 июля

Жители Нижнего Новгорода испытали трудности при использовании транспортных карт 2 июля. Об этом многие нижегородцы написали в соцсетях.

Речь шла о том, что карты перестали действовать. Причем некоторые жители города, активировав карту на текущий месяц обратили внимание, что карты не пополнены.

"Сегодня при пополнении 01.07.19 в 18 часов мы с девушкой садимся в трамвай и узнаем что карта не активна, что самое интересное - тариф пополнен до 30.06.19", - пишет на странице Ситикард в соцсети Данил Qsor.

На это другой пользователь соцсети ему отвечает, что необходимо придти в офис компании и активировать карту там.

Также пользователи пишут, что терминалы Сбербанка не поддерживают систему пополнения транспортных карт. "Почему Сбербанк терминалы перестали поддерживать пополнение транспортных карт? Сколько терминалов не проходил все не поддерживают", - сообщает Алексей Роженцев.

Кроме того, пользователи соцсети жаловались, что техподдержка Ситикард утром находились вне доступа.

Позже Ситикард на своей странице в соцсети разместила информацию о том, как можно продлить срок действия транспортной карты.

Сбербанк, в свою очередь, также пояснил, что в устройствах самообслуживания кредитного учреждения по-прежнему доступна возможность пополнения транспортных карт "Ситикард".

"Сложности, возникшие у некоторых нижегородцев в первые дни июля, связаны с окончанием срока действия их транспортной карты", - сказали в Сбербанке, напомнив, что транспортную карту можно пополнить не только наличными через устройства самообслуживания банка, но и через интернет-банк и мобильное приложение Сбербанк Онлайн, а также подключить услугу "Автоплатеж".

Зачисление средств на транспортную карту осуществляется одновременно с оплатой следующей поездки на транспорте, не позднее следующего рабочего дня, добавили в банке.