Как сформулировать и применить SMART цели и задачи?

Если вы занимаетесь бизнесом и менеджментом, взаимодействуете с командой, постоянно читаете бизнес-литературу и так или иначе думаете о повышении производительности, то вы слышали об смарт целях.

Это верно: популярная концепция постановки правильных и эффективных целей является базовым элементом в попытках понять, как повысить производительность, как мотивировать себя и членов команды, и как добиться успеха в своей карьере.

Концепция завоевала большую известность и востребованность, так как ее реализация действительно дает хорошие результаты. Так что же такое умная постановка целей?

Сейчас кратко опишем и объясним концепцию SMART, а также приведем простые примеры постановки неправильных и правильных целей.

Смарт цель: что это значит?

SMART - это аббревиатура, которая хорошо запоминается для нашей памяти. Концепция интеллектуальных целей используется для руководства постановки целей.

Первым упоминанием этого термина стал выпуск управленческого обзора Джорджа Т. Дорана (ноябрь 1981 г.). Аббревиатура состоит из 5 критериев, которым вы должны следовать, чтобы сделать ваши цели ясными и достижимыми:

• Специфический (разумный / значительный)
• Измеримый (значимый)
• Достижимые
• Релевантный (реалистичный/основанный на результатах)
• Привязка ко времени (отслеживаемая / своевременная)

Были предприняты значительные усилия по обновлению определения аббревиатуры SMART, чтобы отразить важность эффективности и обратной связи.

Иногда люди расширяют его, включая дополнительные области - оценивают и пересматривают, так что концепция выглядит умнее.

Как сделать ваши цели умными?

Достижение любой великой цели должно начинаться с четкого описания этой цели. Речь идет не о пустых словах, а о том, чтобы сделать анализ заранее, прежде чем выйти на финишную прямую и достичь удовлетворительных результатов.

Постановка умных целей даст вам направление к тому, чего вы хотите достичь.

S=Специфический

Если ваша цель ясна и конкретна, вы сможете сосредоточить свои усилия на ее достижении и почувствовать себя по-настоящему мотивированным.

Формулируя свою конкретную цель, обратите внимание на следующие вопросы:

1. Что ты хочешь получить?
2. Почему твоя цель так важна?
3. Когда же это произойдет?
4. Кто в этом задействован?
5. Каковы твои пределы?

Помните, что ваши цели должны быть сформулированы точно и конкретно, чтобы каждый знал, чего от него ждут.

Старайтесь избегать общих слов, используйте глаголы действия и будьте осторожны с деталями.

M = Измеримый

Еще одним важным аспектом постановки целей является разработка системы измерения вашего прогресса. Определение измеримой цели даст вам дополнительную мотивацию для преодоления трудных моментов.

Следующие вопросы могут быть актуальны при определении ваших измеримых целей:

• Сколько?
• Как вы узнаете, когда это произойдет?
• Как это можно измерить?

Помните, что каждая цель должна иметь начальную и конечную точки.

А=Достижимо

Если вы хотите, чтобы ваши цели были успешными, постарайтесь сделать их как можно более достижимыми.

Они должны задействовать все ваши способности, но оставаться реальными.

Найдите возможности или ресурсы, чтобы приблизиться к ним. Следующие вопросы, чтобы сделать вашу цель достижимой, могут быть полезны:

1. Насколько реалистичны ваши цели?
2. Каковы способы достижения конкретной цели?
3. Каковы возможные ограничения?

Р=Реалистичной

Каждая цель должна быть чем-то, что вы можете сделать реальностью. Реалистичные и актуальные цели созданы, чтоб их можно было применить на практике.

Чтобы сделать ваши цели реалистичными, ответьте на эти простые вопросы:

1. Соответствует ли ваша цель другим потребностям?
2. Кажется ли эта цель стоящей?
3. Это подходящее время, чтобы начать ее достигать?
4. Применима ли она в современных условиях?

T = ограничение по времени

Цели нуждаются в определенных рамках и датах, чтобы вы знали сроки, на которых можно сосредоточиться, и что-то, над чем нужно работать. Этот элемент концепции SMART не позволяет вашим повседневным задачам занять приоритетное место над долгосрочными целями.

Для того чтобы сделать цели привязанными ко времени, обратите внимание на эти вопросы:

1. Когда это актуально?
2. Что я могу сделать через N месяцев?
3. Что я могу сделать через N недель?
4. Что я могу сделать прямо сейчас?

Пример постановки умных целей

Рассмотрим пример, касающийся оптимизации дизайна сайта Hygger. Вот, например, 5 целей, которые не связаны с концепцией SMART:

1. Создать красивое всплывающее окно с интересным предложением (не конкретным).

2. Записать и опубликовать видео о новых возможностях (не поддающихся измерению).

3. С новой реализацией дизайна, чтобы достичь 10K новых клиентов в следующем месяце (не достижимо).

4. Привлечь и переманить клиентов наиболее успешных конкурентов с помощью нового дизайна (не актуально).

5. Количество новых посетителей должно быть больше, чем у тех же конкурентов (не отслеживается).

Они выглядят расплывчатыми, неясными и не выразительными. Очень маловероятно, что такие цели могут привести к успеху. Теперь мы попытаемся трансформировать эти цели, используя принципы SMART:

• Специфика: разработать и создать временное всплывающее окно с формой скидок для новых клиентов.
• Измеримо: записать и опубликовать краткое 3-минутное видео-введение о новых возможностях компании.
• Достижимо: увеличить коэффициент конверсии в регистрацию на 5% по сравнению с прошлым месяцем.
• Реалистично: привлечь больше небольших компаний, которые действительно могут быть заинтересованы в продукте.
• Отслеживаемый: удобный и инновационный сайт поможет снизить показатель отказов посетителей на 3% в ближайший месяц.

Выводы

Любой бизнес должен иметь мощную систему постановки целей при планировании своих проектов и продвижении вперед. Умные цели - это эффективный способ достижения этой цели.

Применяя эту концепцию, вы сделаете свой бизнес ясным, дадите ему направление и сможете мотивировать членов своей команды. Вы также можете использовать SMART для достижения больших целей в вашей личной жизни.