Нижегородцам объяснили, как пожаловаться на проблемы с ЖКХ через «Госуслуги Дом»

Фото: Александр Воложанин

В августе 2026 года жители Нижегородской области направили через мобильное приложение «Госуслуги Дом» 19 855 заявок по вопросам ЖКХ. Из них 18,2 тысячи были индивидуальными, еще 1,7 тысячи — коллективными, сообщили в Госжилинспекции Нижегородской области.

В среднем такие обращения отрабатывают за шесть дней.

В целом по России за месяц, по данным Минстроя РФ, через приложение жители отправили более 709 тысяч индивидуальных и коллективных заявок.

С помощью приложения «Госуслуги Дом» можно сообщить о проблемах в доме и на придомовой территории. К обращению пользователи могут приложить фотографии и видеоматериалы.

Если вопрос касается общего имущества или затрагивает сразу нескольких жильцов, заявку можно сделать коллективной и вместе с соседями направить ее в управляющую организацию.

После отправки обращение поступает в управляющую организацию и рассматривается в установленном порядке. Ответ от управляющей организации житель получает прямо в приложении. Там же можно отслеживать статус заявки.

Чтобы подать обращение в управляющую организацию, нужно на главном экране нажать кнопку «Подать заявку». После этого пользователь перейдет в раздел, где можно отслеживать статус всех своих обращений.

Затем необходимо выбрать пункт «Новая заявка» и следовать подсказкам чат-бота: указать, какую проблему нужно решить, а также при необходимости прикрепить фото- или видеоматериалы.

Перед отправкой остается проверить корректность данных и нажать кнопку «Всё верно, отправить».

Для работы в приложении «Госуслуги Дом» достаточно авторизоваться через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Данные о недвижимости и управляющей организации загрузятся автоматически.

Приложение можно скачать в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации требуется подтвержденная учетная запись Госуслуг.

Ранее сообщалось, что раздел Нижегородской области появился на портале госуслуг.