Готовится семинар-совещание по вопросам обращения граждан России к Президенту РФ и в общественные приемные полномочного представителя Президента РФ

26 сентября 2001 года в Нижнем Новгороде пройдет семинар-совещание по вопросам обращения граждан Российской Федерации к Президенту РФ и в общественные приемные полномочного представителя Президента РФ, созданные в Приволжском федеральном округе. Об этом "Нижегородскому Телеграфному Агентству" сообщила пресс-служба полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе Сергея Кириенко.

В семинаре примут участие: первый заместитель полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе Сергей Новиков, начальник Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан Михаил Миронов, заместитель полпреда Президента РФ в Приволжском федеральном круге Леонид Гильченко, руководитель Общественной приемной полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе Сергей Андриянычев, главные федеральные инспекторы ПФО, уполномоченные по правам человека в субъектах Федерации, входящих в округ.

Семинар-совещание проводится с целью подведения итогов работы за прошедший год, обмена опытом по обработке обращений граждан между управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и Общественной приемной полномочного представителя Президента РФ в ПФО, разработки новых совместных направлений деятельности по повышению эффективности работы с обращениями граждан для полноценной реализации политических, экономических и социальных прав личности на территории Российской Федерации.

Комментируя предстоящее совещание, руководитель Общественной приемной полпреда Сергей Андриянычев заметил: "На нас возложена большая ответственность - помогать людям. И как мне кажется, проводимое совещание - это реальный шанс посмотреть друг другу в глаза, понять, кто на что способен, и сообща выработать единый подход по работе с обращениями граждан".

А завтра начальник Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан Михаил Миронов посетит Центральную общественную приемную полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе и ОП в Дзержинске.

Справка "Нижегородского Телеграфного Агентства": Практика подведения ежегодных итогов деятельности Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан существовала всегда. Однако итоговые совещания проводились в Москве под руководством Михаила Миронова, и 2001 год стал первым, когда представители его ведомства выезжают на места. В этом году планируется посетить все семь федеральных округов.

Приволжский федеральный округ вызывает особый интерес благодаря существованию такого института как Общественная приемная. Напомним, что Центральная общественная приемная полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе была открыта 26 июля 2000 года в столице Приволжского федерального округа - Нижнем Новгороде, а затем приемные были открыты и в других городах округа. В настоящее время система общественных приемных насчитывает 56 филиалов во всех регионах ПФО.

В целом, год работы прошел успешно, достигнуты положительные результаты. За год было рассмотрено около 15 тысяч телефонных звонков, принято свыше 12 тысяч посетителей. 70 процентов обращений были приняты к рассмотрению, по остальным даны консультации на месте.

Спектр проблем и вопросов, с которыми граждане обращаются в приемную достаточно широк. Основная масса обращений (28 процентов) касается жилищных и социально-бытовых проблем (соответственно19 процентов и девять процентов). По вопросам предоставления материальной помощи, а также установления и финансового обеспечения различных видов льгот обратилось 23 процента.

Третье место по количеству обращений занимают вопросы, связанные с деятельностью судебных и правоохранительных органов (неисполнение судебных решений и бездействие судебных приставов, незаконные действия представителей правоохранительных органов и другие вопросы юридического характера) – 20 процентов.

Десять процентов составляют заявления о невыполнении местного или федерального законодательства областной или городской администрацией, а также заявления о бездействии органов местного самоуправления в решении тех или иных вопросов. Около семи процентов обращений связано с пенсионным законодательством (порядок начисления, льготные пенсии и так далее).