Волго-Вятский банк Сбербанка России начал работу по внедрению универсального договора банковского обслуживания

Волго-Вятский банк Сбербанка России начал работу по внедрению Универсального договора банковского обслуживания (УДБО) — так называемого базового продукта, то есть комплекса банковских услуг в одном пакете. Об этом сообщает пресс-служба ВВБ СБ РФ. С февраля 2010 года новая схема взаимоотношений с частными клиентами начнет действовать на всей территории деятельности банка.

В настоящее время для предоставления любого продукта или услуги банк заключает с клиентом отдельное соглашение. После внедрения базового продукта клиент сможет заключить с банком универсальный договор, в рамках которого ему будут предоставляться услуги по упрощенной схеме: для получения услуги клиенту будет достаточно написать заявление. Для идентификации клиента будет использоваться дебетовая карта Сбербанк-Maestro "Momentum", которая будет выдаваться бесплатно, или любая другая международная банковская карта Сбербанка по желанию клиента. С помощью этой карты клиент сможет оперативно проводить операции по своим счетам через удаленные каналы — банкоматы, терминалы самообслуживания, систему "Сбербанк ОнЛ@йн". В удаленных каналах клиент настраивает "личный кабинет", через который в дальнейшем можно заказывать и использовать отдельные продукты и услуги.

"Параллельно с внедрением базового продукта мы работаем над созданием единого профиля клиента, что позволит не регистрировать многократно одного и того же человека при его обращении в различные филиалы банка, — говорит председатель Волго-Вятского банка Сбербанка России Ирина Кудрявцева. — С помощью базового продукта мы выведем процесс обслуживания клиентов на принципиально новый уровень. Таким образом, наш слоган — "Сбербанк. Всегда рядом" — можно будет понимать буквально, ведь Сбербанк будет к услугам своих клиентов 7 дней в неделю, 24 часа в сутки".

СПРАВКА:

ОАО Сбербанк России — крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе, на долю которого приходится около 30% активов российской банковской системы, основной кредитор национальной экономики. Учредителем и главным акционером Сбербанка является Центральный банк Российской Федерации (свыше 60% голосующих акций). Акционеры банка — более 200 тысяч физических и юридических лиц. Банк имеет самую разветвленную филиальную сеть в России: 17 территориальных банков, более 20 тысяч отделений и внутренних структурных подразделений, а также дочерние банки в Казахстане и на Украине.

Волго-Вятский банк Сбербанка России — один из 17 территориальных банков Сбербанка России. Осуществляет обслуживание клиентов в следующих регионах: Нижегородская, Кировская, Владимирская область, республики Татарстан, Чувашия, Мордовия, Марий Эл. Филиальная сеть банка включает более 2 500 подразделений, что обеспечивает максимальное удобство доступа к банковским услугам для всех жителей региона.