Центр обслуживания клиентов ОАО "Нижегородский водоканал" открылся 29 сентября в Нижнем Новгороде

НИА "Нижний Новгород" – Eкатерина Никишина

Центр обслуживания клиентов ОАО "Нижегородский водоканал" открылся 29 сентября в Нижнем Новгороде. Об этом сообщает корреспондент НИА "Нижний Новгород".

В тожественном открытии центра, расположенного на улице Керченская в Канавинском районе города, приняли участие мэр города Вадим Булавинов и гендиректор ОАО "Нижегородский водоканал" Игорь Литяк

В приветственном слове мэр сообщил, что до открытия этого Центра обслуживания клиентов процесс подачи и оформления документов занимал длительное время. "Надеюсь, что с открытием этого центра стояние в очередях люди забудут, как страшный сон, а сроки оформления документов значительно совратятся", - заявил глава города.

Мэр также выразил надежду, что открытие центра поможет создать механизм взаимодействия между сотрудниками предприятия и клиентами.

Вадим Булавинов сообщил, что он дал поручение Игорю Литяку, чтобы такие центры в ближайшее время были открыты в нагорной части города и в Автозаводском районе. Это связано с тем, что открывшейся центр находится на улице Керченская, где не ходит общественный транспорт, поэтому добраться до него многим жителям будет сложно.

Игорь Литяк в свою очередь сообщил, что центр обслуживания клиентов будет заключать договоры с абонентами и принимать оплату за потребление воды. С населением будут работать специалисты отдела документооборота, технического и договорного отделов, управления по работе с абонентами. Таким образом, нижегородцы смогут в одном центре провести сразу несколько операций по оформлению документов.

"В Центре обслуживания клиентов в комфортных условиях нижегородцы смогут решить комплекс вопросов, и каждый обратившийся своевременно получит ответ и доброжелательное отношение", - отметил генеральный директор ОАО "Нижегородский водоканал".

"В нашем центре мы делаем акцент на индивидуальный подход в обслуживании. Мы хотим знать своих клиентов и понимать их потребности. Это еще один серьезный шаг нашего предприятия на встречу клиенту", - добавил Игорь Литяк.

Гендиректор ОАО "Нижегородский водоканал" также отметил, что в настоящее время предприятие оказывает услуги по водоснабжению и водоотведению почти 30 тысячам абонентов Нижнего Новгорода, более 20 тысяч их которых - юридические лица и более восьми тысяч – физические лица.

Открытие Центра обслуживания клиентов ОАО "Нижегородский водоканал" приурочено к 163-летию нижегородского водопровода.

СПРАВКА:
В центре обслуживания клиентов с населением будут работать специалисты отдела документооборота, технического и договорного отделов, управления по работе с абонентами "Нижегородского водоканала". Нижегородцы смогут в одном месте провести сразу несколько операций по оформлению документов. Такая система упростит существующую практику работы с абонентами, уменьшит сроки оформления и выдачи документов.

Адрес центра: ул. Керченская, д. 15А, время работы - с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00.