Более 50 звонков поступило на "горячую" телефонную линию ОАО "Нижегородский водоканал"

Более 50 звонков поступило на "горячую" телефонную линию ОАО "Нижегородский водоканал". Об этом сообщает пресс-служба компании.

В сообщении говорится, что "горячая" телефонная линия прошла с 18 по 20 декабря 2012 года. Несмотря на то, что тема о работе жилищно-коммунальных служб традиционно удерживает первенство в обращениях граждан, за три дня работы телефонной линии из поступивших 54 звонков, лишь 30% касались вопросов деятельности Нижегородского водоканала. "Тенденция снижения количества обращений нижегородцев - это показатель эффективности работы предприятия", - отмечается в пресс-релизе компании.

Наиболее популярные вопросы связаны с установкой приборов учета, с ходом работ по устранению внутридомовых аварий, начислению ОДН. Ни один из звонков не остался без внимания, квалифицированные сотрудники ОАО "Нижегородский водоканал" ответили на каждый вопрос, относительно тех вопросов, которые не касаются деятельности Водоканала, то все они были зарегистрированы и переданы в компании соответствующей компетенции.

В целом, по итогам "горячей" линии можно судить и о качестве услуг ЖКХ в тех или иных районах города, из Советского и Канавинского районов поступило максимальное количество вопросов.

"Прежде всего, хочется поблагодарить всех обратившихся, так как получение обратной связи о качестве обслуживания является для нас одним из приоритетных направлений деятельности предприятия. Получение оперативной информации актуально особенно сейчас, в период аномально низких температур, когда все наши службы находятся в режиме повышенной готовности, - отметила директор по связям с общественностью и рекламе Мария Соловьева, - Сейчас мы возобновляем практику проведения "горячих" линий. Теперь это будет происходить регулярно, каждый сможет получить квалифицированную консультацию по вопросам водоснабжения и водоотведения".

В сообщении также говорится, что если у вас возникла проблема, которая связана с холодным водоснабжением, неисправностью колонок или вы обнаружили открытый люк и др., вам необходимо позвонить по телефону круглосуточной горячей линии ОАО "Нижегородский водоканал" 246-99-99.