"Всероссийский день приема граждан должен помочь решить максимальное количество проблем жителей", - Олег Кондрашов

"Всероссийский день приема граждан должен помочь решить максимальное количество проблем жителей", - заявил в ходе оперативного совещания 9 декабря глава администрации Нижнего Новгорода Олег Кондрашов, говоря о подготовке к проведению единого дня приема граждан 12 декаюря.

"Я не раз говорил, что муниципалитет находится на передовой линии решения всех вопросов горожан. Все ответственные сотрудники должны мобилизоваться, чтобы оказать помощь максимальному количеству жителей, обратившихся в приемные. Весь опыт работы с людьми, профессионализм и способность решать задачи быстро и грамотно пригодятся в этот день, как никогда", - заявил Олег Кондрашов.

Он обратил внимание присутствующих, что 12 декабря состоится не рядовой прием граждан, и специалисты должны быть готовы в любую минуту дать нижегородцам компетентные и полностью исчерпывающие ответы.

"Вопросы могут касаться любого руководителя, любой сферы городской жизни и любой территории на карте Нижнего Новгорода. Поскольку сроки на ответы минимальны, то консультации специалистов должны поступать в приемные по всем доступным каналам связи", - отметил градоначальник.

По данным на сегодняшний день, оборудовано 27 автоматизированных рабочих мест, проведены тестовые соединения с приемными администраций, а также испытания аудио- и видеосвязи. В ежедневном режиме осуществляется мониторинг записей граждан на личные приемы.

Глава администрации также потребовал усилить контроль над ответами на обращения граждан. "Мы в очередной раз столкнулись с проблемами формальных "отписок", нарушения сроков, грубого обращения с гражданами и неисполнения поручений. Необходимо надлежащим образом проинформировать жителей о часах приема руководителей всех подразделений. Ответственные лица не должны подводить в вопросах решения проблем горожан. В Нижнем Новгороде должны быть созданы все условия для того, чтобы Всероссийский день приема граждан помог нам решить максимальное количество проблем жителей", - подчеркнул Олег Кондрашов.

Как сообщалось ранее, руководители структурных подразделений администрации Нижнего Новгорода и районов города 12 декабря проведут приемы в рамках Общероссийского дня приема граждан.