Промсвязьбанк открыл первый семейный офис

Промсвязьбанк открыл первый семейный офис в Москве по адресу: ул. Маршала Бирюзова, д. 14. Об этом сообщает пресс-служба банка.

Как отмечается в сообщении, основной принцип работы нового офиса - персональное внимание к клиенту, комфорт для него и его семьи. Именно поэтому в офисе нет традиционного разделения на клиентскую и рабочую зону, но зато предусмотрено специальное пространство, в которой самые маленькие посетители в ожидании своих родителей смогут не просто развлечься, но и с пользой провести время. С 23 декабря детский педагог-психолог будет проводить увлекательное 40-минутное занятие "Сказкотерапия". Сказкотерапия - направление практической психологии, когда в игровой форме (придумывание сказки) происходит обучение ребенка и коррекция его поведения. Сказкотерапия дополняется творческой работой - рисованием.

Новый офис оснащен "Зоной 24", где круглосуточно можно воспользоваться терминалом самообслуживания и банкоматом. Как и в других офисах банка, в новом отделении внедрена технология "Электронный кассир", которая позволит увеличить скорость и улучшить качество обслуживания в офисе.

Сотрудники будут встречать посетителей не в строгой банковской форме, а в неформальной одежде в стиле casual. Приятным дополнением станет горячий кофе и доступ к бесплатной сети Wi-Fi.

Клиентам семейного офиса ПСБ доступна широкая линейка розничных услуг: вклады и потребительские кредиты, выпуск и обслуживание всех типов банковских карт, услуги банкострахования, открытие накопительных счетов, подключение к интернет-банку PSB-Retail и расчетно-кассовое обслуживание.

Елена Махота, вице-президент, руководитель блока "Розничный бизнес": "Представляя первый семейный офис, мы говорим, прежде всего, об эволюции персонального сервиса. Основной принцип, который мы учитывали при разработке нового формата, - это комфорт для клиента и его семьи. Новая концепция позволяет изменить привычный подход к обслуживанию и создать новые условия. В нашем офисе сотрудник и клиент - это партнеры, которые готовы найти оптимальный вариант для решения финансовых вопросов".

СПРАВКА:

ОАО "Промсвязьбанк", Москва (год основания - 1995) - один из ведущих российских частных банков с активами 738 млрд руб. и собственными средствами (капиталом) по Базель I 101 млрд руб. по состоянию на 01.10.2013 согласно данным по МСФО. Компании "Промсвязь Капитал Б.В." принадлежит 88,25% в уставном капитале банка, 11,75% - Европейскому Банку Реконструкции и Развития. Банк имеет следующие долгосрочные рейтинги международных рейтинговых агентств: "ВВ" Standard & Poor’s (прогноз стабильный), "Ba3" Moody’s Investors Service (прогноз стабильный), "BB-" Fitch Ratings (прогноз стабильный), а также индивидуальный рейтинг кредитоспособности "АА+" Национального Рейтингового Агентства. Сеть банка в России насчитывает более 300 точек продаж, а также филиал банка на Кипре и представительства на Украине, в Китае, Казахстане и Индии.