Эксперты рассказали, как распознать телефонных мошенников во время выпускных

Фото: Александр Воложанин

Конец мая — это время, когда школы прощаются с выпускниками, а вместе с этим активизируются и телефонные мошенники. Они используют один из самых сильных страхов родителей — за жизнь и благополучие детей. Каждый год сотни семей становятся жертвами этих обманщиков. Как распознать мошенников и не попасть в их сети? 360.ru выяснил у экспертов, как это сделать.

Как мошенники встраиваются в повестку

Схема, которой пользуются мошенники, проста, но эффективна. Они используют важные события, такие как выпускные или другие школьные мероприятия, чтобы подогреть интерес родителей. Например, звонят и представляются сотрудниками правоохранительных органов. Взволнованным родителям сообщают, что их ребёнок попал в беду и задержан. Чтобы «решить вопрос», мошенники требуют срочно перевести деньги.

Когда речь идёт о безопасности детей, легко потерять самообладание. Однако, как напоминает эксперт по кибербезопасности Александр Дворянский, важно сохранять спокойствие и не поддаваться панике. По его словам, этот вид мошенничества существует давно. Преступники всегда ищут инфоповоды, особенно во время праздников или отпусков. Просто перезвоните ребёнку, советует он.

Мошенники действуют как опытные психологи. Они умеют давить на эмоции жертвы, используя искусственную срочность. В разговоре они часто используют слова «прямо сейчас», «срочно», «быстро», чтобы заставить человека действовать необдуманно.

Три признака, что вам звонит мошенник:

1. Незнакомый номер и звонок через мессенджеры. Официальные структуры, такие как полиция или больница, не используют Telegram или другие подобные платформы для срочных уведомлений.

2. Требование перевести деньги или выполнить финансовые действия. Это явный признак обмана. «Если ребенок действительно в полиции, никто не будет звонить родителям и просить денег. Нормальный алгоритм: такой-то участок, приезжайте», — объясняет Дворянский.

3. Настойчивая просьба назвать код из СМС или номер банковской карты. В этом случае можно смело положить трубку.

Почему мы позволяем себя обмануть?

По словам психолога Андрея Зберовского, мошенники продолжают использовать эту схему, потому что она эффективна. Они бьют по самому уязвимому месту — страху за детей. «Дети — самое важное и ценное, что есть в нашей жизни. Будучи в таком разогретом сознании, которое само рисует страшные картины, в мошеннические схемы поверить легче всего», — говорит он.

Тревогу подогревает ежедневное чтение новостей о происшествиях. Мозг привыкает к негативу и начинает допускать, что плохое может случиться с каждым. В результате инстинкт немедленно спасти ребёнка блокирует логику.

Что делать, если вам позвонили мошенники?

Специалисты рекомендуют следовать чётному алгоритму действий:

1. Остановитесь и подумайте. Прежде чем выполнять требования собеседника, включите внутреннего критика. Не спешите действовать.

2. Воспользуйтесь альтернативным каналом связи. Пока мошенники рассказывают о ЧП, найдите несколько секунд, чтобы написать ребёнку в мессенджер или позвонить ему. У родителей обязательно должны быть телефоны друзей ребёнка. Если его номер недоступен, можно связаться с его товарищами, которые подтвердят, что видели его недавно. Это поможет остановить панику, советует психолог.

3. Не вступайте в диалог и кладите трубку. Дворянский рекомендует не вступать в полемику с мошенниками, не оскорблять их и не высмеивать. Это может привести к СМС-буллингу. По его словам, было много случаев, когда человек долго общался со злоумышленником, оскорблял его, а тот в ответ активировал специальные сервисы. На номер жертвы начинали сыпаться десятки сообщений в минуту.

Технические средства защиты

Лучший способ защититься от телефонных мошенников — использовать современные цифровые инструменты. Речь идёт о функциях операторов связи, банковских приложений или антивирусов, которые маркируют входящие вызовы. Если на экране появляется оповещение о спаме, не стоит отвечать на звонок.

«У меня есть настройка „вероятно, полезный звонок“ — я отвечу. А если „подозрение на спам“, то не беру. Если можно не отвечать — лучше не отвечать», — говорит Дворянский.