Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области начало работу по консультированию потребителей в МФЦ

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области начало работу по консультированию потребителей в многофункциональных центрах Нижнего Новгорода (ул. Славянская и ул. Литвинова) и Дзержинска. Об этом сообщила руководитель управления Наталия Кучеренко.

По словам Натальи Кучеренко, в многофункциональных центрах специалисты управления уже оказывают консультативную помощь потребителю, помогают составить претензию в адрес продавца или исполнителя услуг, нарушивших права потребителя. Работа организована в еженедельном режиме, по средам, по графику работы МФЦ.

Кроме того, в МФЦ теперь можно ознакомиться с памятками для потребителей по различным направлениям деятельности на потребительском рынке, образцами претензий и исковых заявлений, узнать об изменениях законодательства в сфере защиты прав потребителей. "Специалисты Управления Роспотребнадзора уже имеют опыт оказания выездных консультаций для потребителей. Мы выходим в крупные торговые центры для того, чтобы люди имели возможность получить необходимую информацию о своих правах там, где им это удобно. Для повышения уровня потребительской грамотности и развития навыков разумного поведения на потребительском рынке мы организовали консультации наших специалистов именно в МФЦ, а также разместили здесь информационные стенды, памятки, образцы претензий и исковых заявлений", - отметила Наталия Кучеренко.

Как заявил директор УМФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области Анатолий Карсаков, в дальнейшем планируется распространить подобные консультации на все МФЦ. "Однако в дальнейшем мы планируем перейти от консультаций к практике. Сначала это будут услуги, связанные с подготовкой юридически значимых документов, от имени заявителя, а в дальнейшем и документов, связанных с выявлением нарушений и принятием мер надзирательных и контролирующих органов", - подчеркнул Карсаков.

Как сообщалось ранее, по поручению губернатора области Валерия Шанцева в настоящее время в регионе также ведётся работа по расширению возможности предоставления наиболее востребованных услуг среднему и малому бизнесу на базе многофункциональных центров. Уже в этом году в Нижнем Новгороде на улице Рождественская, 24 откроется новый МФЦ для бизнеса. Ранее, в связи с принятым на федеральном уровне решением о поэтапном сокращении сети отделений и созданием межрайонных центров Росреестра, глава региона дал поручение развивать наиболее востребованные нижегородцами услуги — Росреестра и Кадастровой палаты — на базе МФЦ. С февраля 2017 года в МФЦ можно получить и обменять паспорт гражданина РФ, а также водительские права российского и международного образца.

СПРАВКА:
По данным государственно-правового департамента Нижегородской области, в настоящее время во всех районах области действуют 63 МФЦ, 70 удаленных рабочих мест на 754 окна для обслуживания посетителей. Всего в центрах оказывают свыше 100 государственных услуг. За последние два года число нижегородцев, обратившихся в МФЦ региона, увеличилось до двух миллионов человек.