Круглосуточный чат-бот о школьном питании запустили в Нижнем Новгороде

Фото: Кира Мишина

Для родителей школьников в Нижнем Новгороде заработал круглосуточный чат-бот в мессенджере MAX. С его помощью можно узнать меню на определенный день и получить ответы на распространенные вопросы об организации питания детей. О запуске сервиса сообщил мэр Юрий Шалабаев в своих социальных сетях.

Бот содержит ответы на 28 наиболее частых вопросов родителей. В частности, пользователи могут выбрать класс и дату, чтобы посмотреть полный перечень блюд, которые предлагают школьникам.

Градоначальник рассказал, что лично проверил работу сервиса, открыв раздел со школьным меню. В качестве примера он привел обед для учеников начальных классов, в который вошли борщ с мясом, биточки с картофельным пюре и квашеной капустой, хлеб, яблочный компот и печенье. На полдник в меню были предусмотрены кекс и сок.

Помимо запуска бота, в городе обновили сайт «Дирекции по организации питания». Его адаптировали для смартфонов, а наиболее востребованные родителями разделы разместили на главной странице.

Еще одним нововведением стала единая система обработки обращений. Теперь сообщения, поступающие через сайт, бот в «Максе» и официальное сообщество Дирекции в VK, собираются в одном окне для специалистов.

При этом родители смогут получать ответы через тот же канал, по которому направили свой вопрос.

«Вместе с этим установлен норматив первого ответа специалиста — 30 минут. При его нарушении уведомление получают руководители Дирекции, которые при необходимости могут подключиться к решению вопроса», — пояснил Шалабаев.

Как уточнили в Дирекции по организации питания, все обращения сохраняются в системе. Благодаря этому при повторном обращении родителям не придется заново описывать свою ситуацию.

Ранее сообщалось, что в школьных столовых изменилась стоимость завтраков, обедов и полдников. Цены на питание привели к единому стандарту во всех муниципальных школах Нижнего Новгорода.