Нижегородцам рассказали, как добиться перерасчета ошибочных платежей за ЖКУ

Фото: Александр Воложанин

Неожиданная задолженность в квитанции за коммунальные услуги не всегда означает, что житель пропустил платеж. Лишняя сумма может появиться из-за ошибки в начислениях, задержки зачисления денег или перерасчета за прошлые периоды. В Нижгосконтроле объяснили, как проверить долг и добиться исправления.

Первым делом нужно выяснить, за какой период появилась задолженность, и проверить, все ли платежи учтены. Для этого стоит сравнить новую квитанцию с предыдущими и сверить суммы с чеками об оплате.

Если долг начислили ошибочно, необходимо обратиться в организацию, выставившую счет, и потребовать сверку расчетов. После подтверждения ошибки сумму должны пересчитать.

Проверить платежные документы и оплатить ЖКУ можно через приложение «Госуслуги Дом». Там же жители могут запросить разъяснения по начислениям.

Если управляющая или ресурсоснабжающая организация игнорирует обращения, отказывается объяснять происхождение долга или проводить перерасчет при наличии чеков, можно обратиться в региональную инспекцию. Ведомство проведет проверку и потребует от организации устранить нарушения.

Ранее сообщалось, что жители Нижегородского района Нижнего Новгорода начнут получать отдельные квитанции за воду.