Юрист объяснил, можно ли оспорить неожиданный счёт в стоматологии

Фото: Александр Воложанин

Пациентам следует заранее знать стоимость стоматологических услуг, подчеркнул юрист Александр Манько в интервью изданию «Абзац». В договоре или информированном согласии должны быть указаны все компоненты цены, такие как работа врача, анестезия, диагностические снимки и материалы.

«Если цену называют только на словах, говорят «потом разберемся» или оставляют итоговую сумму неопределенной, не торопитесь подписывать документы и соглашаться на лечение. Вы не обязаны платить за эти «сюрпризы», — предупредил он.

Для предотвращения конфликтов юрист советует запросить план лечения с детальным расчетом стоимости до подписания документов. Перед подписанием договора важно проверить итоговую сумму и убедиться, что в нее включены все услуги.

Если после лечения пациенту выставили счет выше оговоренной суммы, необходимо потребовать от клиники письменное обоснование разницы. Дополнительные платежи, на которые пациент не давал согласия, не следует оплачивать до выяснения обстоятельств.

После этого следует направить претензию главному врачу, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей» и правила оказания платных медицинских услуг. Клиника обязана ответить в течение 10 дней. Если обращение не принесет результата, пациент может обратиться в Росздравнадзор или Роспотребнадзор.

«Зубы и так умеют преподносить сюрпризы, пусть хотя бы счет будет предсказуемым», — заключил юрист.

Ранее стоматолог рассказал, какой продукт помогает защитить зубы от кариеса.